Olemme tehneet demosivuston, jossa kaikki voivat kokeilla palveluamme. Kyseessä on kuvitteellinen tilanne, jossa kansalainen haluaa tilata sairaalasta kaikki vanhat röntgenkuvat. Ennen tälläinen tilaus olisi mennyt pritantulla PDF-dokumentilla. Nyt sen voisi tehdä huomattavasti nopeammin, turvallisemmin ja luotettavammin sähköisesti nettilomakkeella.

Demossa ei todellisuudessa tilata mitään. Ainoastaan sen avulla voidaan havannoillistaa kuinka palvelu voisi toimia melkein missä tahansa tilanteessa, jossa halutaan vastaanottaa vahvasti tieto tilanteissa joissa ei vielä maksua tapahdu.

Tilanne voisi olla tilausvahvistus, uuden asiakkaan rekisteröinti, valtakirja tai oikeastaan mikä tahansa asia, jossa halutaan saada vahvuus ja varmuus seuraavaan toimintoon.

Kokeile itse ja anna meille kommentteja. Myös jos organisaatiollasi on tarvetta palveluun, mutta ei osaavaa koodaria, niin yhteistyöverkostostamme löytyy osaavia koodareita, joille tälläinen pieni työ ei ole liian pieni.

@ asiakaspalvelu@onnistuu.fi   p.09 23163378

Tämän idean sain aikoinaan kun juttelin Tuomo Virkkusen kanssa siitä kuinka hän lähti väittämään että isommassa joukossa olisi enemmän voimaa. Tuomo oli pitkään Nokialla töissä ennen kuin siirtyi kehittämään ideaansa avoimesta asiantuntija raadista, jotka auttavat yrityksiä kehittymään. Samaan tapaan kuin Wikipedia, mutta nyt autettavat kohteet ovat aitoja yrityksiä, jotka eivät ehkä itse osaa kaikkea. Samaan aikaan meitä eri alojen asiantuntijoita on ympäri maapalloa, jotka osaamme oman alamme tehtävät erittäin hyvin ja voisimme jakaa tietoa myös muille, mutta me emme löydä kohdetta.

Tuomo on rakentanut erillisen verkkopohjaisen alustan, jossa asiantuntijat ja yritykset kohtaavat. Siellä esitutustumisen jälkeen voivat firmat muodostaa syvällisiä asiantuntijaryhmiä, joissa voidaan kokoontua virtuaalisesti, käydä videoneuvotteluja, vaihtaa dokumentteja ja antaa todellista lisäarvoa yrityksille. Asiantuntija voi sijaita toisella puolella maapalloa. Tai asiantuntija voi omata sellaisen taidon, mikä yritykseltä puuttuu.

Uskomme tähän ideaa. Siksi olemme perustaneet Abonnet.com -palveluun meidän firmalle kaksi erillista asiantuntijaboardia.Toinen board on enemmän tekninen ja toinen on markkintointilähtöinen. Haluamme, että sinä mietit olisiko sinulla jotain annettavaa meille. Vain yhdessä kehittämällä pääsemme eteenpäin. Kun yhdessä huomaamme että apu on sellaista, josta meille on todellisuudessa hyötyä, niin me maksamme myös korvausta.

Mene Abonnet.com -sivuille ja rekisteröidy asiantuntijaksi. Sitten ota meihin yhteyttä ja katsomme mitä apua sinusta olisi meille.

Ohessa myös mainos meistä Abonnetin boardia varten.

Sen takia on järkevää myös tehdä kaikki todella tärkeät sopimukset sähköisesti, jolloin ne tallettuvat myös sähköiseen varastoon. Paperit tuntuvat hukkuvan jonnekkin matkalla.

Tänään taas itse totesin miksi palvelumme on erinomainen. Pankki lähetti sopimuksen minulle sähköisessä muodossa. Minä latasin sopimuksen järjestelmäämme ja allekirjoitin. Se oli heti heillä takaisin ja minulla oli oma kopio, jonka välitin suoraan kirjanpitäjälle. Jos olisi tehty perinteisesti kynällä, niin se olisi tullut ensin minulle parin päivän kuluttua, sitten allekirjoitus ja sen jälkeen taas paripäivää olisi kulunut kun olisin sen laittanut takaisin pankkin ja välittänyt kopion eteenpäin.

Aikaa säästyi reilu viikko ja minun ei tarvitse huolehtia arkistosta.

Palvelumme tavoitteena on vähentää paperidokumentaatiota ja siirtää kaikki dokumentit sähköiseen muotoon. Olemme pieni osa Autogurun toimintaa, mutta tärkeä sellainen, sillä nyt ei tarvitse tulostaa yhtään sopimusta.

Palvelu toimii siten, että asiakas haluaa ostaa auton tai tehdä vaikka huoltosopimuksen. Myyjä tekee Autogurussa sopimuksen valmiiksi.

Ks. kuva 1

Sopimuksen laatiminen

Tämän jälkeen myyjä lisää asiakkaan lähetystiedot ja lähettää sopimuksen asiakkaalle.

Kuva 2.

Sopimus lähetetään

Myyjä valitsee lähetetäänkö kutsu vain sähköpostilla vai myös tekstiviestillä.

Jos asiakas on jo liikkeessä, niin hän saa tekstiviestin,

Kuva 3.

Saapunut tekstiviesti

jossa on linkki palveluun sekä dokumenttitunnus. Näiden tietojen avulla hän menee kaupan asiakaspäätteelle ja näkee sopimuksen.

Tämän jälkeen hänellä tunnistautuu ja allekirjoitta sopimuksen. Allekirjoituksen jälkeen asiakas saa omaan sähköpostiinsa sopimuksen liitteineen. Kauppiaalla sopimus siirtyy automaattisesti heidän omaan arkistoonsa.

Onko asiakkaalla yleensä mukana pankkitunnukset?

Usein kysytään onko autokauppaan mennessä asiakkaalla mukanaan tunnuksia. Näin tutkimukset ovat osoittaneet, että pankin omat tunnukset ovat mukana, sillä usein siellä maksetaan myös suoraan kaupalle esim. osamaksusuorituksen ensimmäinen osa.

Jos asiakkaalla ei ole, niin sopimus voidaan kuitenkin tulostaa kaupassa.

Turvallisuus

Palvelu on erittäin turvallinen ja lähetetty kutsu voidaan jopa jakaa kahteen eri välineeseen, kuten sähköpostiin ja matkapuhelimeen, jolloin ulkopuolinen ei pääse sopimukseen käsiksi. Kun annettu linkki ja dokumenttikoodi on käytetty, niin kummatkin katoaa bittiavaruuteen, jolloin tätä tietoa ei voida jatkossa hyödyntää.

Olemme juuri tehneet Academicalle kaksi palvelua, jossa he säästävät huomattavasti rahaa, kun asiakas tunnistetaan tilauksen yhteydessä. Sen jälkeen tuote voidaan toimittaa suoraan kotiovelle tai ilmoitettuun osoitteeseen. Kun asiakas on tunnistettu, niin silloin virheelliset haamutilaukset katoavat melkeinpä kokonaan.

Palvelu toimii kahdella eri tavalla. Puhelintilauksessa Academica ottaa tilauksen vastaan, lähettää järjestelmämme kautta kutsun asiakkaalle allekirjoittaa tilaus. Asiakas saa sähköpostin ja hänet tunnistetaan pankkitunnuksilla, jonka jälkeen tilaus vahvistetaan. Kun tilaus on vahvistettu, niin kaikki osapuolet saavat dokumentin ja SIM-kortti voidaan toimittaa asiakkaalle.

Netissä sama toimii siten, että asiakas täyttää tilauslomakkeen, tunnistautuu palvelussa pankkitunnuksilla ja vahvistaa tilauksen. Sen jälkeen SIM-kortti menee suoraan tilattuun osoitteeseen.

Etuna tässä toiminnassa on se, että tilaus saadaan toimitettua suoraan asiakkaalle nopeammin, Posti ei toimi välikätenä (rahastajana) ja kaikki prosessit voidaan automatisoida.

Kysy lisää ja me kerromme kuinka sinun yrityksessä tilausvahvistus, huoltovaraus tai jokin ihan muu toiminto voidaan tehdä helpommin ja ilman isoa IT-yksikköä.

Tilaa uusi Onnistuu.fi- t-paita kesäksi.

Me itse vanhempina olemme huomanneet saman ilmiön. Haluamme auttaa seuroja saamaan säännöllistä tuloa, mutta samalla pienentämään seurojen vastuuhenkilöiden omaa työtä sekä vähentämään omaa vapaa-ajan rasitusta tarjoammalle käyttö ja myyntimahdollisuuden seuroille. Palvelumme sopii mitä erinomaisemmin varsinkin urheiluseurojen toimintaan, jossa vastuuhenkilöt vaihtuvat säännöllisen epäsäännöllisesti ja dokumentit aikaisemmasta toiminnasta ovat aika monessa kansiossa, sähköpostissa ja muussa paikassa.

Palvelumme avulla kaikki dokumentit säilyvät yhdessä paikassa, joukkueen johtajien ei tarvitse autoilla ympäri kaupunkia hakemassa dokumentteihin nimiä ja kaikki dokumentit joukkueen sisällä voidaan hyväksytää samalla tapaa. Oli sitten kyse pelaajien vanhemmilta kysyttävistä luvista, joukkueen valmentajien sopimuksista, yhteisistä hankinnoista tai jopa laskuista.

Lisätuloa
Seurat voivat myös ansaita lisätuloa myymällä palvelua muille seuroille tai yhteistyökumppaneille. Esimerkiksi jos seuran aktiiviset vanhemmat myyvät 10 kappaletta 10 käyttäjän lisenssin versiota ja 5 kappaletta 25 käyttäjän lisenssiä, niin joukkue tienaa vuodessa 4 575 €. Tämä ansio ei jää kertaluontoiseksi, vaan sen tulon joukkue saa niin kauan kuin asiakas sitä käyttää. Eli muutamalla hyvällä sopimuksella, seura/ joukkue voi ansaita moneksi vuodeksi automaattista ilmaista rahaa.

Kuinka päästään alkuun?
Jos seurasi/ joukkueesi on kiinnostunut palvelun myynnistä, niin ota yhteyttä meihin (asiakaspalvelu@onnistuu.fi tai 09 23163378) ja me kerromme palvelusta lisää ja opastamme kuinka palvelu toimii ja mitä etuja sen käytöstä saa.

Mitä kuluja tulee kauppiaalle?
Esimerkiksi jos yritys myy iTunes- palvelussa softaa, jonka hinta on vaikka 3,90 €, niin siitä maksetaan Applelle 1,17 €. Loppu tulee sitten firmalle. Samoin jos hyväntekeväisyysjärjestö käyttää esim. uutta SEPA suoraveloitusta, niin kauppias maksaa tästä 0,90 € joka kerta kun kassaan kilahtaa rahaa omalle pankille. Saman summan maksaa myös asiakas, joka käyttää uutta suoraveloitusta. Jos lahjoitus on vaikka 8 €, niin todellisuudessa järjestö saa vain 7,10 € tästä lahjoituksesta. Luottokortista aiheutuu keskimäärin 1,50 % ostoksen loppusummasta kustannus. Jos ostoksen summa on pieni, niin kustannus on katteeseen nähden suhteessa korkea.

Mitä voisimme tehdä?
Olemme muutaman asiakkaan kanssa leikkineet idealla ja myös toteuttaneet ratkaisua, jossa kauppiaan summa jää pieneksi, mutta samalla he voivat myydä laskulla asiakkaalle, kuitenkin niin että he saavat 100 % varmuuden asiakkaasta.

Idea on yksinkertainen, mutta suhteellisen toimiva. Yrityksen sivuille tilauksen yhteyteen teemme lomakkeen, jossa kysytään asiakkaan e-laskuosoitetta. Asiakas täyttää lomakkeen ja antaa oman e-laskuosoitteen verkossa tunnistettuna. Tämä saatu osoite menee automaattisesti laskutusjärjestelmään ja asiakasta voidaan jatkossa laskuttaa e-laskulla. Maksua voi tämän jälkeen käyttää sekä kertaluontoisessa maksussa mutta myös toistuvassa laskussa. Tämä mahdollistaa suoraveloituksen tyyppisen maksun, varsinkin jos asiakas hyväksyy ehdot, että lasku on sellainen jota ei itse tarvitse vahvistaa joka kuukausi verkkopankissa. Eli melkein kuin verkkolasku. Hinta on kauppiaalle kertaluontoinen tunnistus ja sen päälle pankille maksettava e-laskun hinta. Kaikki laskutus voidaan tehdä todella automaattisesti eikä yrityksen tarvitse oikeastaan tehdä mitään kallista muutosta omaan järjestelmään.

Jatkojalostusta, onko sille tarvetta?
Olemme myös ideoineet yhdessä muutaman yrityksen kanssa tähän automaattista credit scoring- järjestelmää, jolla voidaan todella nopesti tehdä pikaluottopäätöksiä ilman manuaalista työtä. Kun järjestelmämme on tunnistanut asiakkaan, niin me voimme linkittää tiedot luottotietojärjestelmiin, jotka tekevät oman päätöksen ja palauttaa kahta putkea pitkin tiedon meille, jossa valitaan voiko asiakkaalle antaa luottoa/ maksuaikaa e-laskun muodossa tai huonommissa tapauksissa toimittaa asiakkaalle suoraan normaalin laskun hyväksyttäväksi. Kun asiakas on maksanut etukäteen tilauksen, niin yritys voi toimittaa asiakkaalle tuotteen kun lasku on maksettu.

Myös olemme keskustelleet logistikkaratkaisuista, jotka voidaan liittää samaan palveluun. Tavara voi olla jossain keskusvarastossa ja sinne tulee tieto heti kun lasku on lähetetty tai se on maksettu. Kolmas osapuoli voi tällöin lähettää tuotteen asiakkaalle.

Ideat ovat todella nopeasti toimitettavissa ja sen avulla yritys oikeastaan tekee yhden sopimuksen kansamme ja me teemme heille todella helposti järjestelmän ilman isoja muutoksia yrityksen omaan toimintaan.

Miten kannatta ideaa kehittää?
Kuten mikä tahansa asia tai idea, täysin valmis tuote ei ole käytössä, jos sitä ei mietitä monesta eri näkökulmasta. Sen takia kaipaamme sinun apua! Ota meihin yhteyttä ja kerro kuinka sinä tekisit tämän ratkaisun vielä paremmaksi.

Voit laittaa ideoita esim. kuinka e-laskuosoitteen voisi saada vielä helpommin selville? Tai missä tapauksissa e-lasku voitasiin korvata jollain muulla maksutavalla? Laita meille sähköpostia ja aloitetaan keskustelu. Voit myös kommentoida näillä sivuilla jättämällä viestin.